Lieferbarkeitsanzeige

Jedes Produkt im Bike24 Online-Shop ist mit einer Lieferbarkeitsanzeige versehen. So kann der Werktag ermittelt werden, an dem die Ware voraussichtlich versandfertig ist. Bike24 versendet ausschließlich werktags von Montag bis Freitag. Die Anzeige der Verfügbarkeit bezieht sich auf handelsübliche Mengen. Bei Bestellungen mit mehreren Positionen, größeren Bestellmengen und verschiedenen Verfügbarkeiten kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Der Versand erfolgt grundsätzlich erst, wenn alle bestellten Artikel versandfertig sind. Teillieferungen werden i.d.R. nur in Absprache mit unserem Service-Team durchgeführt. Je nach Auftrags- oder Zahlungsart sowie Lieferadresse ist die interne Freigabe einer Bestellung durch Bike24 von einer weiteren Prüfung oder einer erfolgten Kundenberatung abhängig, die den Versand verzögern kann. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Eingang der Zahlung.

Zur Berechnung der Verfügbarkeit verwenden wir neben eigenen Daten wie dem Lagerbestand auch Daten unserer Lieferanten. Da die Berechnung der Lieferbarkeit von verschiedenen Prozessen und Faktoren abhängt, kann es technisch bedingt zu Verzögerungen der Aktualisierung der Anzeige im Online-Shop kommen. Diese liegen im Bereich von wenigen Minuten. Sollte einmal ein Artikel nicht, nicht rechtzeitig oder nicht in ausreichender Menge verfügbar sein, werden Sie von uns informiert.

Anzeige	Beschreibung
sofort ab Lager	Der Artikel ist am Lager und sofort versandfertig.
versandfertig in 1-2 Werktagen	Der Artikel ist innerhalb von 1-2 Werktagen versandfertig.
versandfertig in 2-4 Werktagen	Der Artikel ist innerhalb von 2-4 Werktagen versandfertig.
versandfertig in 4-7 Werktagen	Der Artikel ist innerhalb von 4-7 Werktagen versandfertig.
versandfertig in 2-3 Wochen	Der Artikel ist innerhalb von 2-3 Wochen versandfertig.
voraussichtlich 27.06.2013	Der Artikel ist laut Lieferant zum angegebenen Termin voraussichtlich wieder lieferbar. Der Termin kann sich jedoch kurzfristig ohne Vorankündigung verschieben.
Liefertermin unbekannt	Der Artikel ist derzeit nicht lieferbar. Es gibt vom Lieferanten/Hersteller keine sicheren Informationen darüber, wann bzw. ob der Artikel wieder lieferbar sein wird. Wir empfehlen daher, wenn möglich auf ähnliche Artikel auszuweichen.
Fertigung 1-2 Wochen	Der Artikel wird speziell für Sie angefertigt bzw. montiert. Er ist innerhalb von 1-2 Wochen in unserem Haus versandfertig und kann an Sie verschickt werden.
Fertigung >2 Wochen	Der Artikel wird speziell für Sie angefertigt bzw. montiert. Er ist frühestens in 2 Wochen in unserem Haus versandfertig und kann an Sie verschickt werden.
abholbereit in 1-2 Werktagen	Der Artikel ist ein "Bike24 Store only - Artikel". Er ist nur in unserem Ladengeschäft in Dresden erhältlich und dort innerhalb von 1-2 Werktagen für Sie abholbereit.
abholbereit in 2-4 Werktagen	Der Artikel ist ein "Bike24 Store only - Artikel". Er ist nur in unserem Ladengeschäft in Dresden erhältlich und dort innerhalb von 2-4 Werktagen für Sie abholbereit.

Lieferzeiten

Die Versandzeiten sind abhängig vom Versandunternehmen und dem jeweiligen Land, in das die Ware verschickt werden soll. Lieferungen innerhalb Deutschlands werden i.d.R. je nach PLZ-Gebiet binnen 1 - 2 Werktagen zugestellt. Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union benötigen ca. 3 - 6 Werktage. Bei Versand in die Schweiz beträgt die durchschnittliche Lieferzeit aufgrund der Zollformalitäten ca. 4 - 7 Werktage. In Übersee-Ländern sind ebenfalls Verzögerungen durch Zollformalitäten möglich. Hier beträgt die durchschnittliche Lieferzeit ca. 1 - 2 Wochen. Sollte es einmal zu Lieferzeitverzögerungen kommen, werden Sie umgehend von unserem Service-Team benachrichtigt.

Region	durchschnittliche Lieferzeit
Deutschland	1-2 Werktage, je nach PLZ-Gebiet
andere EU-Länder	3-6 Werktage
Schweiz	aufgrund der Zollformalitäten 4-7 Werktage
Übersee-Länder	1-2 Wochen

Versandunternehmen

Ihre Bestellungen werden abhängig vom Lieferland bzw. je nach Umfang, Größe und Gewicht der Artikel grundsätzlich mit der Deutschen Post DHL oder dem Deutschen Paketdienst DPD verschickt. Für Sendungen innerhalb Deutschlands an private Endverbraucher nutzt Bike24 bevorzugt die Deutsche Post DHL. Sollten Sie auf eines der beiden Versandunternehmen besonderen Wert legen, bitten wir Sie, dies rechtzeitig vorab unserem Service-Team per Telefon oder E-Mail mitzuteilen. Sperrgut-Lieferungen, wie beispielsweise komplette Fahrräder oder Fahrradgepäckträger, werden mit ausgewählten Speditionen versandt.

Packstationen

Auf Wunsch verschicken wir Ihre Bestellung gern an eine der zahlreichen Deutsche Post DHL Packstationen. Falls Sie noch nicht als Packstation-Kunde registriert sind, müssen Sie sich zuvor einmalig online unter www.dhl.de anmelden. Bitte geben Sie bei Versand an eine Packstation in der Bestellung immer die DHL-PostNummer an.

Transportschäden

Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand erhalten, so informieren Sie uns bitte umgehend - aus Versicherungsgründen nach Möglichkeit innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware.

Änderungswünsche / Zusammenfassen von Bestellungen

Die nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung bzw. ein Zusammenfassen mehrerer Bestellungen ist bis zum Versand der Ware möglich. Das Bike24 Service-Team wird die Änderungswünsche erfüllen, sofern dies noch realisierbar ist. Mehrere Bestellungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch zusammengefasst.